Принципы общения онлайн-курс

CPD утвержден

При работе в секторе социальной помощи для взрослых общение имеет важное значение для развития вашего понимания потребностей пользователей услуг, чтобы вы могли оказать им необходимую поддержку.

Если обмениваемая информация является неточной или вводящей в заблуждение, могут быть сделаны ошибки, которые могут привести к неэффективному уходу и негативному отношению к услуге. В своей работе профессионалы будут формировать множество различных отношений. Некоторые из них будут формальными, а другие - более неформальными.

С кем бы вы ни общались и какой бы метод вы ни использовали, важно убедиться, что ваше общение уместно и эффективно.

В этом курсе рассматриваются некоторые из различных способов общения, как определить препятствия для общения и как их уменьшить, убедиться, что человек, с которым вы общаетесь, понимает, о чем вы общаетесь, как получить помощь с проблемами общения и многое другое.

рекомендованные системные требования

• Браузер: актуальный веб-браузер
• Видео: новейшие видео драйверы
• Память: 1 Гб + RAM
• Скорость скачивания: широкополосный (3Mb +)

Продолжительность: 75 минут (Примечание: это основано на количестве показанного видеоконтента и округлено. Оно никоим образом не учитывает время загрузки или время обдумывания вопросов).