Цифровое обучение, Осенний семинар Америка 2020: дизайн-мышление

Даты семинара: 12–16 октября 2020 г. (с 10:00 до 18:00 по центральному поясному времени)

Факультет: уточняется

Пол: Мужской

Что это за мастерская?

Этот интенсивный пятидневный семинар предлагает углубленное знакомство с концепцией и практикой дизайнерского мышления для услуг, процессов и продуктов. Разберитесь, почему дизайн-мышление стало основным подходом к инновациям в различных отраслях, и научитесь применять его в соответствии со своими потребностями. Вы получите полный набор инструментов для инноваций, ориентированных на человека, и сертификат CIID.

Этот практический курс проведет вас через весь процесс, от понимания группы заинтересованных сторон до обнаружения необходимости создания решения для ее решения - будь то процесс, услуга, продукт или приложение.

В течение недели вы будете проводить исследования, создавать идеи, создавать прототипы и тестировать решения. Попутно вы изучите практические инструменты, которые можно использовать в своей работе, включая методы исследования, подходы к синтезу, отображение пути пользователя, быстрое формирование идей и методы прототипирования.

К концу пятого дня вы будете готовы применить эти знания в своей работе и стать послом стремительных изменений внутри вашей организации.

Лекции распределяются на пять дней и сразу же сопровождаются непосредственным практическим применением, исследованиями и прототипированием, а также индивидуальным и групповым коучингом. Мы будем работать в соответствии с быстрым процессом дизайнерского мышления, который ставит пользователя в центр внимания при создании действенных, готовых к работе прототипов опыта.

Что вы узнаете?

Вы изучите основы процесса дизайн-мышления. В ходе курса мы познакомим вас с быстрым, эффективным и широко применимым набором инструментов для исследования возможностей стратегических инноваций и создания прототипов цифровых, физических и гибридных концепций услуг. Наше внимание уделяется детализированным приложениям, характерным для практики проектирования CIID в Копенгагене, с упором на методы практических инноваций, применяемые посредством обучения на практике.

Обратите внимание: этот семинар в настоящее время претерпевает изменения, чтобы его можно было проводить через дистанционное обучение. Пожалуйста, вернитесь в ближайшее время для получения более свежего описания деятельности семинара.

Как вы этому научитесь?

Пять дней обучения построены вокруг трех основных этапов процесса дизайн-мышления: понимание - изучение - тестирование.

понимание

• Интервью с перехватом: советы и методы для спонтанного, контекстного, полевого исследования.
• Углубленные интервью: шаблоны и структуры для глубокого понимания пользователей.
• Синтез исследований: как разобраться в полевых исследованиях с помощью методов кластеризации.
• Составление карты пути пользователя: выявление болевых точек и основных моментов в существующей службе.

исследование

• Получение информации: методы преобразования больших объемов данных и сложной информации в полезные идеи.
• Поиск возможностей: как сформулировать вопросы, которые можно сформулировать на основании результатов исследований.
• Быстрое создание идей: инструменты для генерации большого количества идей и их доработки.

тестирование

• Картирование концепций: инструменты для превращения грубых идей в подробную и действенную концепцию.
• Совместное создание: мощный способ получить мнение и поддержку от конечных пользователей, напрямую вовлекая их в процесс проектирования.
• Опыт создания прототипов: методы создания и тестирования иммерсивных прототипов, готовых к дальнейшей разработке. Рекомендации по итерациям и оптимальным уровням точности для быстрых полевых испытаний.

Это для вас?

Этот семинар открыт для всех, и никаких специальных условий не требуется. Просто войдите в систему с непредвзятостью, любопытным подходом и своими руками, готовыми что-то делать.

Семинар должен быть полезен для всех, кто отвечает за создание или поставку продуктов и услуг, понимает клиентов и пользователей и улучшает их опыт или управляет таким процессом.

Запишитесь сейчас: для каждой мастерской доступно не более 20 мест в порядке очереди. Запись будет закрыта, когда семинар будет заполнен.