Навыки обслуживания клиентов (бесплатный онлайн-курс с сертификатом)
Alison Free Online Learning
Основная информация
Расположение кампуса
Online
Языки
Английский
Формат исследования
Дистанционное обучение
Продолжительность
1 - 3 час
Шаг
На постоянной основе, Неполная занятость
Стоимость обучения
Запросить информацию
Крайний срок подачи заявок
Запросить информацию
Самая ранняя дата начала
Запросить информацию
* бесплатный курс
Введение
Этот учебный курс научит вас основам обслуживания клиентов. Мы покажем вам, как сфокусироваться на клиенте, чтобы понять его ожидания, что поможет вам улучшить его впечатления от вашего бизнеса. Мы объясняем, как справляться со стрессом и конструктивно взаимодействовать с клиентами по телефону, как обрабатывать жалобы. Восприятие людьми бренда вашей компании определяется опытом клиентов, поэтому подпишитесь, чтобы они запомнили вас надолго.
Этот бесплатный онлайн-курс включает в себя:
- 1,5-3 часа обучения
- Аккредитация CPD
- Итоговая оценка
Сертификаты Элисон
Все курсы Alison бесплатны для зачисления и прохождения. Чтобы успешно завершить этот дипломный курс и стать выпускником Alison, вам необходимо набрать 80% или выше по каждой оценке курса. По окончании этого дипломного курса у вас есть возможность получить официальный диплом, что является отличным способом поделиться своими достижениями с миром.
Ваш диплом Элисон:
- Идеально подходит для обмена информацией с потенциальными работодателями
- Включите его в свое резюме, профессиональные профили в социальных сетях и заявления о приеме на работу.
- Показатель вашего стремления постоянно учиться, повышать квалификацию & достигать высоких результатов.
- Стимул для вас продолжать расширять свои возможности через обучение на протяжении всей жизни.
Alison предлагает 3 вида дипломов за пройденные дипломные курсы:
- Цифровой диплом: загружаемый диплом в формате PDF, сразу же доступный вам после завершения покупки.
- Диплом: физическая версия вашего диплома с официальной маркой и защитой, отправленная вам с бесплатной доставкой.
- Диплом в рамке: физическая версия вашего диплома с официальным клеймом и защитной маркировкой в стильной рамке, отправленная вам с бесплатной доставкой.
Галерея
Стипендии и финансирование
Учебный план
Оценка курса
Результат программы
Что вы узнаете из этого бесплатного курса
Пройдите этот курс, аккредитованный CPD & Получите свой сертификат!
Сертифицируйте свои навыки
Диплом/сертификат Alison, аккредитованный CPD, подтверждает полученные вами навыки.
Выделяйтесь из толпы
Добавьте сертификацию Alison в свое резюме и будьте впереди конкурентов.
Продвижение по карьерной лестнице
Поделитесь своим сертификатом Alison Certification с потенциальными работодателями, чтобы продемонстрировать свои навыки и возможности.