Прочитать официальное описание

Каковы цели этого курса?

Курс ITIL® Фонд предоставляет студентам всестороннюю подготовку первого уровня, гарантирующих им хорошо понимать принципов ITIL® и как они могут быть применены для совершенствования и формализации ИТ-операций обслуживания.

  • Жизненный цикл управления услугами и ключевые этапы, используемые для управления запросами на обслуживание
  • Определение стратегии обслуживания, которая отвечает потребностям всех пользователей ИТ-услуг
  • Реализация услуги, которая поддерживает стратегию
  • Строительные услуги промежуточные доставки, которые поддерживают стандарты в течение переходного периода
  • Операции, необходимые для поддержания клиентов ожидаемых уровней обслуживания и перехода
  • Создание постоянного улучшения плана обслуживания, который держит повышение стандартов и уровня удовлетворенности клиентов.

Кто это делается?

Курс ITIL® Foundation идеально подходит для менеджеров проектов, руководителей служб или тех, кто находится или ищет, чтобы попасть в поддержку первой линии или ИТ-инженерной роли.

Требование

Там нет никаких предпосылок, чтобы сдать ITIL® фонд, но Фонд является минимальным требованием, прежде чем перейти к одной из промежуточных треков.

Что отмечает этот курс друг от друга?

После сертификации Фонд был достигнут тогда вы будете в состоянии функционировать в качестве менеджера службы или членом группы поддержки первой линии в среднем зарплату в размере £ 23 000. После прохождения курса Foundation вы можете также рисковать далее в рамках ITIL® через промежуточные модули. Подсчеты, конечно, как два кредита по направлению к 17, необходимых для перехода к управлению жизненным циклом всей.

Источник: www.payscale.com

Что происходит после отправки запроса на информацию?

После того как вы осведомился вам будет связаться с одним из наших специалистов карьер советников, которые будут в состоянии предоставить Вам любую дополнительную информацию, вам требуется.

Программа преподается на:
английский

Просмотреть 173 других курсов в E-Careers »

Форма обучения: Онлайн
Дата начала
Открыть зачисление
Duration
12 Месяцев
Заочное и вечернее обучение
Цена
295 GBP
По местоположению
По дате
Дата начала
Открыть зачисление
Дата окончания
Сроки подачи документов
Дата начала
Открыть зачисление
Дата окончания
Сроки подачи документов

Открыть зачисление

Location
Сроки подачи документов
Дата окончания
Location
Сроки подачи документов
Дата окончания
Прочее