Read the Official Description

Каковы цели этого курса?

Курс ITIL® Фонд предоставляет студентам всестороннюю подготовку первого уровня, гарантирующих им хорошо понимать принципов ITIL® и как они могут быть применены для совершенствования и формализации ИТ-операций обслуживания.

  • Жизненный цикл управления услугами и ключевые этапы, используемые для управления запросами на обслуживание
  • Определение стратегии обслуживания, которая отвечает потребностям всех пользователей ИТ-услуг
  • Реализация услуги, которая поддерживает стратегию
  • Строительные услуги промежуточные доставки, которые поддерживают стандарты в течение переходного периода
  • Операции, необходимые для поддержания клиентов ожидаемых уровней обслуживания и перехода
  • Создание постоянного улучшения плана обслуживания, который держит повышение стандартов и уровня удовлетворенности клиентов.

Кто это делается?

Курс ITIL® Foundation идеально подходит для менеджеров проектов, руководителей служб или тех, кто находится или ищет, чтобы попасть в поддержку первой линии или ИТ-инженерной роли.

Требование

Там нет никаких предпосылок, чтобы сдать ITIL® фонд, но Фонд является минимальным требованием, прежде чем перейти к одной из промежуточных треков.

Что отмечает этот курс друг от друга?

После сертификации Фонд был достигнут тогда вы будете в состоянии функционировать в качестве менеджера службы или членом группы поддержки первой линии в среднем зарплату в размере £ 23 000. После прохождения курса Foundation вы можете также рисковать далее в рамках ITIL® через промежуточные модули. Подсчеты, конечно, как два кредита по направлению к 17, необходимых для перехода к управлению жизненным циклом всей.

Источник: www.payscale.com

Что происходит после отправки запроса на информацию?

После того как вы осведомился вам будет связаться с одним из наших специалистов карьер советников, которые будут в состоянии предоставить Вам любую дополнительную информацию, вам требуется.

Program taught in:
английский

See 173 more programs offered by E-Careers »

Форма обучения: Онлайн
Дата начала
Open Enrollment
Duration
12 Месяцев
Заочное и вечернее обучение
Цена
295 GBP
By locations
By date
Дата начала
Open Enrollment
Дата окончания
Дата начала
Open Enrollment
Дата окончания
Другое