Read the Official Description

Каковы цели этого курса?

Сертификация Улучшение ITIL® Промежуточный Continual Сервис демонстрирует опыт в модулях по совершенствованию ITIL® услуг и процессов, функций и деятельности, участвующих в CSI. Оказание помощи любому студенту, чтобы понять важность непрерывной программы повышения качества предоставляемых услуг и, как реализовать один.

  • Размещение постоянное улучшение качества обслуживания в контексте с другими элементами ITIL® жизненным циклом.
  • Принципы и процессы за ITIL® CSI и как они должны применяться для обслуживания программ доставки.
  • Как реализовать организационные и оперативные изменения, необходимые для постоянной программы улучшения качества обслуживания.
  • Соображения технологии при разработке и реализации планов CSI.
  • Выявление проблем и факторов риска, которые могут повлиять на CSI планы и рекомендации.

Кто это делается?

Тот, кто прошел ITIL® Фонд и надеется встать на путь, который приведет их глубже в рамках ITIL®. Это промежуточный курс уровня для ИТ-директора, ИТ-Сервис менеджеры и другие топ-менеджеры ИТ.

Требование

Для того, чтобы сдать экзамен CSI, вы должны прошли ITIL® Foundation экзамен. Там нет никаких предпосылок, чтобы принять участие в курсе, но мы рекомендуем вам иметь хорошее знание управления услугами и взяли курс ITIL® Foundation.

Что отмечает этот курс друг от друга?

После того, как экзамен CSI был принят, вы будете в состоянии функционировать в качестве менеджера или менеджера поддержки перехода службы. Подсчеты, конечно, как три из необходимых 17 кредитов, чтобы перейти на Управление Через течение жизненного цикла, что приводит к названию "ITIL® Эксперт".

Что происходит после отправки запроса на информацию?

После того как вы осведомился вам будет связаться с одним из наших специалистов карьер советников, которые будут в состоянии предоставить Вам любую дополнительную информацию, вам требуется.

Program taught in:
английский

See 173 more programs offered by E-Careers »

Форма обучения: Онлайн
Дата начала
Open Enrollment
Duration
12 Месяцев
Заочное и вечернее обучение
Цена
395 GBP
By locations
By date
Дата начала
Open Enrollment
Дата окончания
Дата начала
Open Enrollment
Дата окончания
Другое