Прочитать официальное описание

Каковы цели этого курса?

Сертификация ITIL® Промежуточная Эксплуатация услуг демонстрирует полное знание ITIL® обслуживания принципов и процессов Операция, вместе с тем, как они вписываются в более широкие рамки ITIL® для выполнения бизнес-потребностей.

  • Факторы, которые объясняют, почему системы и услуги доставляются таким образом, что они есть, и ценности, которую они обеспечивают для бизнеса.
  • Способ, с помощью которого ИТ-услуги организованы и предоставляются, например, управление событиями и с помощью управления инцидентами, чтобы быстро восстановить услуги.
  • Мониторинг и управление ИТ-операций для доставки необходимых услуг и поставить корректирующие действия в случае необходимости.
  • Управление технологической инфраструктурой таким образом, что он становится активом для предоставления услуг.
  • Внедрение службы поддержки и поддержки структур для захвата инцидентов и Института мер по исправлению положения, необходимые.
  • Выявление проблем и критических факторов успеха и создания планов, которые обеспечивают все они рассмотрены в соответствии со стандартами ITIL®.

Кто это делается?

Курс предназначен для ИТ-менеджеров, менеджеров операций регистрации и обслуживания или тех, кто имеет ITIL® Foundation и стремится расширить свое понимание рамках ITIL® на промежуточном уровне.

Требование

Для того, чтобы сдать экзамен Service Operation, вы должны прошли ITIL® Foundation экзамен. Там нет никаких предпосылок, чтобы принять участие в курсе, но мы рекомендуем вам иметь хорошее знание управления услугами и взяли курс ITIL® Foundation.

Что отмечает этот курс друг от друга?

После того, как экзамен служба Операция была передана вы будете в состоянии функционировать в качестве менеджера операций, менеджер службы доставки и менеджера объектов. Подсчеты, конечно, как три из необходимых 17 кредитов, чтобы перейти на Управление Через течение жизненного цикла, что приводит к названию "ITIL® Эксперт".

Что происходит после отправки запроса на информацию?

После того как вы осведомился вам будет связаться с одним из наших специалистов карьер советников, которые будут в состоянии предоставить Вам любую дополнительную информацию, вам требуется.

Программа преподается на:
английский

Просмотреть 173 других курсов в E-Careers »

Форма обучения: Онлайн
Дата начала
Открыть зачисление
Duration
12 Месяцев
Заочное и вечернее обучение
Цена
395 GBP
По местоположению
По дате
Дата начала
Открыть зачисление
Дата окончания
Сроки подачи документов
Дата начала
Открыть зачисление
Дата окончания
Сроки подачи документов

Открыть зачисление

Location
Сроки подачи документов
Дата окончания
Location
Сроки подачи документов
Дата окончания
Прочее