Этот курс "CRM и данные" предлагает глубокое погружение в инструменты CRM и их роль в управлении данными. Получите необходимые навыки для оптимизации взаимодействия с клиентами и принятия стратегических бизнес-решений. Пройдите путь от основ CRM до продвинутого анализа данных.

С Master of Customer Experience вы получите технические знания в области UX, UI и AI, получите доступ к фундаментальным программным инструментам уже сегодня, и вы узнаете, как все эти навыки могут улучшить ваш профиль на рынке, который требует гибридных профессионалов, объединяя их бизнес знаний. но также с прочной технической базой.

GBSB Global Online MBA with Customer Experience in Digital Environment Track - это полностью аккредитованная и международно признанная степень магистра, которая высоко ценится рекрутерами по всему миру. Наша программа, занявшая 20-е место в мировом рейтинге QS Top MBA (2023) и вошедшая в список лучших бизнес-школ Испании по версии Forbes, предлагает гибкость и адаптацию, необходимые занятым профессионалам. Обновленная в 2024 году, она включает инновационные курсы по работе с клиентами, в том числе инновации и создание бренда, поведение потребителей и пользовательский опыт (UX), а также нейромаркетинг, что делает ее одной из самых передовых и доступных программ MBA в Европе.

Сосредоточьтесь на стратегиях лидерства для обеспечения исключительного обслуживания клиентов. Этот курс готовит студентов к эффективному руководству командами по обслуживанию клиентов.

Удаленный BTS NRC или BTS NDRC предназначен для обучения продавцов и менеджеров по продажам. Таким образом, вы будете обучены глобальному управлению отношениями с клиентами, а также методам разведки с целью увеличения товарооборота вашей компании. В прямом контакте с клиентами, а также по цифровым каналам, торговый представитель устанавливает тесные и долгосрочные отношения со своими клиентами, внедряя индивидуальные решения, полностью отвечающие их потребностям. Сосредоточенный на отношениях с клиентами, BTS Negotiation и оцифровка отношений с клиентами позволит вам эффективно вести переговоры и продажи в прямом контакте с клиентом, в частности, для проведения опроса.

Этот курс по бизнес-администрированию дает навыки и инструменты, необходимые для того, чтобы стать успешным виртуальным помощником (VA). Мы опишем различные типы виртуальных помощников и объясним, как они управляют клиентами и используют специализированные навыки, чтобы найти правильную нишу на рынке. Затем мы расскажем о преимуществах и недостатках создания собственного бизнеса удаленной поддержки. VA могут хорошо зарабатывать, работая на дому, так что подписывайтесь, чтобы сделать первый шаг к новой карьере в сфере удаленной поддержки.

Лондонская школа бизнеса и финансов в партнерстве с Международным телематическим университетом UNINETTUNO с гордостью предлагает свою международно признанную онлайн-программу Global MBA самым амбициозным студентам по всему миру. Вы приобретете первоклассные лидерские и управленческие навыки благодаря выбору из 10 специализаций, что даст вам возможность адаптировать свой курс в соответствии с вашими профессиональными целями.

Сертификат в области управления аэропорта и Customer Care это идеальная программа для студентов, чтобы сделать карьеру в авиационной промышленности. Этот курс знакомит вас с основными протоколами управления аэропорта и

Этот курс направлен на развитие знаний, навыков и поведения тех, кто участвует в интерфейсе обслуживания клиентов, ставя клиентов во главу угла и используя концепции и методы обслуживания клиентов в качестве действенных стратегий для улучшения качества обслуживания организаций и практиков в контексте достижения высокого качества обслуживания. Он также предоставляет основу для эффективного личного развития до роли менеджера по обслуживанию клиентов.

Для менеджеров команд, руководителей групп и руководителей, которые хотят расти в своей должности. Совместите обучение и работу с помощью этого гибкого обучения в течение учебного года в вашей собственной рабочей среде с признанным дипломом среднего менеджмента MBO 4 в качестве награды.

Узнайте об управлении контрактами и деловых отношениях на курсе, поддерживаемом правительством Великобритании и World Commerce & Contracting.

Степень бакалавра наук в области управления ритуальными услугами предлагает курсы по темам, связанным с ритуальными услугами. Степень бакалавра позволяет выпускникам похоронной службы ABFSE, сдавшим экзамены Национального совета (NBE) или имеющим лицензию похоронного директора / бальзамировщика, зарегистрироваться в программе.

Эта квалификация позволяет учащимся развивать существующие навыки и получать знания в ключевых областях для эффективного обслуживания клиентов, таких как общение с клиентами и обработка информации о клиентах.

С дипломным курсом по управлению розничной торговлей и цифровому клиентскому опыту вы узнаете основы розничного бизнеса и его трансформацию в 21 веке.